Última actualización: 28 de mayo de 2025

ESIMCO S.A.S., identificada con NIT 900023354-6, con domicilio en Bogotá D.C., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables, informa su política para el tratamiento de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y demás terceros.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: ESIMCO S.A.S.
• NIT: 900023354-6
• Correo de contacto: servicioalcliente@esimco.co
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Procesamiento de pedidos y gestión comercial.
• Envío de información sobre productos, promociones y eventos.
• Respuesta a solicitudes, peticiones o reclamos.
• Gestión contable, fiscal y administrativa.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
• Evaluación de calidad y experiencia del cliente.
• Estudios de mercado y análisis de hábitos de consumo.

3. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

4. Mecanismos de Autorización

La autorización puede otorgarse por medios físicos, electrónicos o verbales, y se presume válida si el usuario proporciona voluntariamente sus datos a través del sitio web o canales oficiales de ESIMCO S.A.S.

5. Medidas de Seguridad

ESIMCO S.A.S. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos podrán ser compartidos con aliados estratégicos, proveedores logísticos o tecnológicos, siempre que exista un acuerdo de confidencialidad y protección de datos conforme a la normativa vigente.

7. Conservación de la Información

Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales de la compañía.

8. Canal de Atención y Consultas

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con sus datos personales, el titular puede comunicarse a:

• 📧 servicioalcliente@esimco.co

La solicitud será respondida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Modificaciones a la Política

ESIMCO S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con fecha de actualización.